升腾智算知识库平台是基于大语言模型的场景化知识中枢系统,通过分权分布式检索增强技术,实现企业公共知识、部门专有知识、个人私有知识的安全融合应用。平台以知识治理为核心,提供金融柜面助理、IT运维助手、企业知识智能体等场景化解决方案,支持Windows/麒麟/UOS全终端覆盖,助力企业实现知识沉淀、流程优化与风险管控的一体化升级。
● 金融柜面实时辅助:语音对话分析→业务知识推荐→营销策略生成;
● IT运维智能排查:对话式问题诊断+快捷指令库,故障解决效率提升60%;
● 跨系统知识融合:灵活对接OA/ERP等既有系统,打破信息孤岛。
● 数据隔离:分权架构,公共知识集中存、部门知识授权用、个人知识本地存;
● 隐私保护:检索中心不接触明文数据,高权限主机独立推理;
● 风险拦截:AI生成物检测(文字/图片/音频伪造识别)。
● 五维治理模型:知识有效性筛查->知识贡献度分析->知识利用率监测->缺陷知识识别->跨权行为预警;
● 价值输出:识别流程优化点30%+,经验沉淀效率提升50%。
1.自定义知识智能体
l 用户通过自由组合多知识库,构建专属 AI 助手;
l 支持文本/表格/PPT/PDF等多源数据一键建库。
2.金融场景专项优化
l 柜面实时语音分析:捕捉客户需求关键词,推荐理财产品;
l 热点统计看板:可视化储户关注点与柜员知识盲区;
l 营销经验转化:自动提炼高业绩员工话术模板;
l 风控双保险:操作审计留痕+敏感信息脱敏推送。
3.全栈生态兼容
l 终端覆盖:飞腾/兆芯/海光等信创平台,以及 Windows/x86 非信创平台;
l 模型支持:昇腾/NVIDIA大模型 + CPU/RKNPU轻量化推理;
l 协议开放:提供API对接企业BI/知识管理系统。