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升腾主推云POS 打造非现金柜面一站式智能理财
2014/3/4 14:50:39
 
        6月底,我国银行爆发了一次大规模的“钱荒”,流通领域货币不足,部分客户无法取到现金;银行间隔夜拆借利率飙升578个基点,达到13.44%;与此同时,各期限利率全线大涨,“钱荒”还在升级。此次,在政策、市场运作、银行自身等多方面因素影响下造成的“钱荒”,也预示着银行业务模式的创新变革已迫在眉睫。
 
  就目前而言,作为银行最重要的“造血”场所之一的营业厅非现金业务专柜,依然采用理财经理推荐、现金柜面受理的方式,办理业务整体效率低,流程复杂,导致客户体验度低,非现金业务得不到跨越式的发展。如何提高非现金业务的效率、提升服务水准、实现差异化竞争,进而提高银行的风险防范能力,已成为银行需要面对的重要挑战。
 
  更智慧的终端,打造一站式理财服务
 
  针对当前银行营业厅非现金专柜的现状,升腾资讯提出了基于C960E多媒体云POS的非现金柜面解决方案,打造一站式理财服务,助力银行非现金业务的发展。
 
  通过“云服务平台”添加各类非现金业务的应用程序,经高速的网络传输到多媒体云POS,由理财经理轻松触控,便可向客户展示丰富的涵盖视频、音频、图像、文字等多种形式的产品信息。彻底颠覆了以往仅依靠口述和纸质宣传材料介绍展示产品的形式,使非现金业务的推荐更具体活力,建立与客户之间的良好互动关系。同时,智能多媒体终端配有IC卡、磁条卡、非接触式IC卡的读卡模块,可支持非现金柜面现场刷卡、挥卡交易,极大的缩短了业务的流程,这种创新的一站式的理财服务,使非现金柜面服务水平得到全面提升,有利于银行实现差异化竞争。
 
  更精准的无纸化营销,助力非现金业务发展
 
  随着非现金业务的发展,产品数量不断增加,银行营业厅陈列的纸质宣传材料更是琳琅满目,而非现金柜面的客户个体间需求差异较大,这给客户接收产品信息,理财经理的产品推荐工作都造成不便,如何将产品精准的推荐给客户,这成了摆在银行前面的一道难题。
 
  由智能多媒体云POS展示的产品,经过“云服务平台”应用的整合,分类、收录更为精确。理财经理可轻松依据客户的基本信息及沟通情况,通过云POS在最短的时间内分析出客户的需求,精确的向客户推荐最合适的产品。这种创新方式,既可以代替纸质宣传材料,丰富银行的宣传方式,也能达到降低成本,提升银行客户体验,实现精准营销的目的。“智能化、无纸化的营销是银行智慧营业厅的发展趋势,也将是推动银行提升服务、创新业务的必要措施。”升腾资讯副总裁李宗宇这样说道。
 
  升腾资讯作为中国电子支付行业领先的产品供应商、云支付整体解决方案提供商, 始终坚持深挖客户的需求,致力于推动金融支付的创新发展。今年推出的涵盖“云—管—端”三大层面的“云支付“整体解决方案,将持续为促进银行智慧营业厅、烟草企业、小微商户、批发市场、企业连锁店、便民支付等商用和个人支付的全面创新、发展提供强有力的支撑。