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全国快递量首破百亿 智能快件箱需求或激涨
2014/11/3 10:49:10
 

10月27日,国家邮政局发布最新数据,全国快递服务企业累计业务量于10月20日突破100亿,完成快递年业务量首次破百亿。此外还预计,今年“双11”期间(11月11日至16日),全行业处理的快件量将超过5.1亿件,最高日处理量可能超9000万件。这一突破,意味着我国在从“快递大国”向“快递强国”转变的道路上又迈出了坚实的一步。

放管结合 联动发展 快递业或迎新发展

2006年我国快递业务量不足10亿,而2014年仅前三季度就完成了93.9亿。八年时间,我国快递行业实现了跨越式的惊人大发展,但这并非偶然。

2009年《中华人民共和国邮政法》修订实施,首次将快递业务纳入调整范畴,明确了快递企业的法律地位,为快递业扭转劣势奠定了坚实的基础。而近年来,电商发展势如破足,网购成为生活的一部分,快递行业如雨后春笋尽显生机与活力。与此同时,快递企业也在不断进行自我完善和提升,不仅加强与其他产业融合发展,而且加大基础设施和科技应用的投入力度,努力提高自己的服务民生、服务生产的水平。

政府的扶持、行业的相互助推及快递业自身的改革与创新,成就了快递年业务量破百亿的传奇,堪称快递业务史上的里程碑。但这对于当前快递业而言,仅仅只是一个全新的起点。尤其是在今年9月召开的国务院常务会议上,国家决定进一步开放国内快递市场,强调要坚持放管结合,确保快递行业有序健康发展,并提出推进快递与电子商务、制造业联动发展,与综合交通运输体系顺畅对接,支持解决城市快递车辆通行难等问题。这预示着快递这一朝阳产业将有可能迎来更加红火的春天。

智能快件箱受热捧,服务成关键

智能快件箱作为“解决快递末端100米问题”的方案,自2013年11月,国家邮管局出台了关于相关行业标准后,已成为一种趋势在全国各地推行。各大企业蜂拥而入,试图在这个颠覆传统方式、变革创新商机的新领域的中寻找机会,分一杯羹。运营服务商从几家上涨至几十家,甚至是接近百家。各式各样的快件箱、快递柜、自助取件柜等涌现,竞争态势愈演愈烈。

现今快递业务量突破百亿,即将迎来更大的增长,愈演愈烈的快递末端问题,势必使作为解决问题方案的智能快件箱,受到空前热捧,前景一片光明。

但随着快件箱的普及,业务范围的拓展,作为快件箱运营与服务方将面临一个重大问题即如何做好服务。众所周知,智能快件箱是一项便民服务。服务的及时性、有效性、全面性都将成为运营商成败之关键。但目前有众多运营商并未真正的领会到这点,而是一味的铺点、占地画圈。最终服务跟不上,快件箱成为了摆设,也只能是为他人做嫁衣。

深耕本地市场 升腾智能快件箱强势领航

作为福州代表性的智能快件箱运营服务方——升腾资讯,在不到半年时间内将升腾智能快件箱进驻到福州众多大型楼盘、小区,除了母公司星网锐捷的品牌影响力,更得益于高层的高瞻远瞩和“超越客户期望”的服务理念牵引。

据悉,升腾智能快件箱自上线以来,便坚持深耕本地市场,将大部分资源包括服务团队、技术支撑等都集中投入在省内的物业合作伙伴,确保迅速进场、服务到位。专设网点经理负责现场操作指引、快递员开卡、设备保养等;开通7*24小时服务热线,确保用户在随时随刻都能得到帮助。除此之外,升腾资讯还给新上线的社区物业方提供一系列宣传物料和线下推广方案,协助物业方进行小区的普及和宣传。

升腾资讯始终坚持互联网思维的核心精神-“以用户为核心”,打造智能快件箱行业内的“海底捞”式服务。不但要为引入升腾智能快件箱的物业管理方提升口碑,还要深入地与物业方一起共同打造超越业主期望的用户体验。

在面对快递业务量急速增长后可能给快件箱服务带来的压力,升腾智能快件箱负责人则表示已做好准备。同时,将继续坚持“海底捞”式服务模式,为用户提供超越期望的服务,让业主满意、让物业满意、让快递公司满意。